Nuestras ventas son principalmente en línea, todos los pedidos y sus envíos son gestionados remotamente, mientras nuestros asesores de ventas están siempre al pendiente para resolver todas las dudas y dar todo el apoyo necesario. Nuestras oficinas se encuentran en Zapopan, Jalisco, cuentan con un showroom que funciona como un mostrador en donde nuestros socios pueden, con previa cita, asistir para conocer los productos, su funcionamiento y características.
Nuestros envíos pueden ser locales (Zona metropolitana de Guadalajara) o foráneos. Los pedidos locales son gestionados por medio de las plataformas de entrega locales, quienes tienen sus propias tarifas bajo sus propias condiciones; los pedidos foráneos son empaquetados, embalados y entregados, a la paquetería seleccionada, por parte de Yantra Erotic de igual manera, nuestros asesores te ayudarán a cotizar y generar las guías para los envíos, quienes también tienen sus propias tarifas independientes a la empresa.
Si tu pedido es local, un asesor de ventas de la empresa estará en constante comunicación contigo y, si la plataforma usada lo permite, te compartirá el enlace de seguimiento de la entrega en tiempo rea. Si tu pedido es foráneo, se te proporcionará el número de seguimiento de tu paquete correspondiente a la paquetería seleccionada.
Los pedidos locales tienen una tarifa que depende de las condiciones climáticas, distancia, plataforma, etc. Sin embargo, tu asesor de ventas estará actualizando constantemente las opciones para encontrar la más conveniente. En los pedidos foráneos, el costo depende de la paquetería seleccionada, la distancia del envío, el tamaño y peso del paquete, sin embargo, tu asesor te dará una lista de opciones entre las que podrás elegir la mejor opción.
Si, todos nuestros precios mostrados en la plataforma de Yantra Erotic incluyen el IVA. Al realizar tu pedido, un asesor de ventas de la empresa se pondrá en contacto contigo para confirmar que tu pedido esté correcto, corroborar la información de la nota y gestionar tanto el pago como el envío.
Puedes realizar tu pago por medio de transferencia bancaria, transferencia por medio de mercado pago, depósitos, y pago en efectivo en caso de recoger en las oficinas de Yantra Erotic.
Todos nuestros productos tienen garantía de funcionamiento que obedecen a un proceso de revisión y condiciones específicas que podrás encontrar en nuestro apartado de política de garantías (link a política de garantías)
Notifica inmediatamente a tu asesor, manda evidencia fotográfica y en video del defecto y regresa el artículo a su empaque, ya que no deberá tener indicios de uso previo. Para más información con respecto al proceso completo visita nuestra política de garantías (link a la política de garantías).
Si un producto se encuentra agotado, aparecerá una franja que resalta con letras rojas y una leyenda de "Agotado", al mismo tiempo que te impedirá agregar dicho producto al carrito. Algunos de nuestros artículos pueden ser programados, de manera que te permitirá hacer una pre-orden que se concretará cuando el producto sea resurtido.
Si, puedes recoger tu pedido en las oficinas de Yantra Erotic, siempre y cuando notifiques al asesor de ventas de ello, ya que no funcionamos como tienda física es importante saber cuando nuestros socios visitan nuestras oficinas para poder ofrecerles la mejor atención.
Los pedidos locales se entregan de 1 a 2 días hábiles, nuestro horario de entregas es entre las 11:00 am y las 5:00 pm, la entrega puede tardar, una vez confirmada, entre 30 minutos y 4 horas. Los pedidos foráneos suelen tener un periodo de tiempo de entrega de entre 2 a 5 días hábiles, una vez entregado el pedido a la paquetería depende enteramente de ellos y las condiciones que favorezcan o ralenticen el proceso de entrega.
Si, nuestros asesores de ventas te proporcionarán tu nota con la cantidad total a pagar, también te proporcionará toda la información que necesites para poder solicitar tu factura.
Aparecerán bajo la razón social de la empresa, cuyo nombre te proporcionará tu asesor de ventas, quien te guiará también en el proceso de facturación.
